聚弘凯智能客服“聚大智”正式上线！

你有没有遇到过这些时刻？深夜赶方案，急需确认一台环网柜的技术参数，翻遍资料也找不到；项目现场选型，想快速对比不同型号的配置差异，电话排队等待；海外时差，客户咨询产品认证信息，国内客服早已下班……

以往客户在项目对接中遇到的各类沟通难题，如今迎来全新解决方案：聚弘凯智能客服聚大智正式上线，全天候在线值守，一站式解决产品咨询需求。

聚大智是依托人工智能技术打造的专属智能服务助手，依托聚弘凯十余年配电设备研发制造积淀，搭建专业知识库，打破时间与地域限制，全天候为海内外客户提供精准高效的在线答疑。产品参数查阅、项目选型推荐、技术疑问解答，均可一键快速获取答案。

五大核心服务优势

1、全品类一键查询：覆盖 10kV 环网柜至 252kV 高压组合电器全谱系产品，产品资料秒速调取。

2、场景化智能选型：针对高海拔、沿海湿热、高寒等特殊工况，按需匹配适配产品方案。

3、专业化技术答疑：依托原厂权威技术文档作答，内容专业精准，规避笼统解答。

4、中英双语交互：适配一带一路海外客商，双语咨询无障碍。

5、7×24 小时全天候值守：随时随地，即刻响应，服务永不掉线

操作指南：如何使用聚大智？

①微信搜索并关注【聚弘凯智能电气股份有限公司】官方公众号。

②点击公众号底部菜单栏【聚大智】，即可进入智能对话界面。

③直接在对话框输入问题，可咨询产品参数、技术方案、项目业绩、资质认证等内容，系统将快速响应作答。

聚大智智能体高效智能服务的背后，是聚弘凯扎实的产业与技术硬实力。未来，聚大智将逐步完成知识、服务、生态全方位升级，打通项目全周期智慧服务、全业务闭环、全球化赋能体系。将深耕行业的工程经验，转化为可交互、可复制、可进化的智能服务能力。产业为基、智能为翼，双向赋能助力行业服务革新，将智能化服务贯穿客户旅程的每一个环节。